Служба доставки не дает консультаций по товару. Пожалуйста уточняйте всю информацию у менеджеров при заказе. Убедительная просьба не задерживайте экспедиторов более 15 минут ,их ждут на следующих адресах. Давайте подумаем и позаботимся о таких же людях, которые ожидают свою доставку. Спасибо за понимание и отзывчивость.
Доставка осуществляется до подъезда. Подъем техники на лифте или ручной подъём по лестнице, являются дополнительной услугой и рассчитываются отдельно. Технику заносят в дом до места осмотра (коридор или прихожая).
Обращаем внимание, что при заказе габаритных товаров (больших холодильников) замеряйте, пожалуйста, размеры лифтового проема, а также дверного проема при входе в парадную и в квартиру. В обычный пассажирский лифт габаритные товары могут не войти и потребуется ручной подъем. В некоторых случаях габаритный товар может не войти в дверной проем, что сделает его доставку невозможной.
Доставка до указанного места в квартире (ванная, кухня и т.п.) осуществляется при наличии технической возможности (свободный доступ к месту установки). При невозможности заноса техники до квартиры или до места использования (например: кухня, ванна), оплата производится на месте осмотра (прихожая или на месте, где был произведен осмотр), риски связанные с самостоятельным заносом техники от места осмотра покупатель берет на себя.
Обращаем ваше внимание,что при согласовании доставки необходимо сообщить менеджеру и согласовать все нюансы по подъезду к Вашему адресу: если из-за особенностей адреса доставки (низкая арка, дополнительные ступеньки и подъемы до грузового лифта, проведение строительно-ремонтных работ во дворе или около дома, заваленные снегом проезды у дома и т.д.) доставка или подъем техники затруднены, необходимо согласовать стоимость доставки или подъема с менеджером магазина заранее. При невозможности подъехать к адресу доставки более чем на 50 метров, взимается дополнительная плата за ручную доставку товара.
Обращаем Ваше внимание, что подъём техники в квартиру, пронос до лифта ,занос на цокольный этаж и т.п., для её осмотра, осуществляется только нашей службой доставки, в случае отказа от данной услуги – приём товара осуществляется по внешнему виду упаковки или товара и производится оплата до самостоятельного подъема.
Категорически запрещается подъём техники силами покупателя без предварительной оплаты товара, так как в случае нанесения ущерба технике во время самостоятельного подъёма или заноса – фирма не несёт никакой ответственности.
